真诚希望您对我们的产品和服务提出宝贵意见和建议,帮助我们进一步提高和完善。
服务流程:
1.方案拟定
通过QQ或是在线留言或是电话等,形式不限,
约定时间后,在24小时内,我司会派出专家抵达现场,参考和商议,
拟定方案,72小时内提供给客户实验室的解诀方案
2.合同签订
客户对方案没有意义之后,我司会出具合同,合同内会详细给到合作条款,项目费用,材料报价等
双方协商达成一致后签订合同
3.现场施工
根据合同约定的施工时间,公司工程队会如期完成施工
4.工程验收
施工完成后,双方验收,合同达成
售后服务:
凡是在我司购买的实验室设备,如果出现质量问题,无条件退换。我司出售的实验室设备如果出现正常损坏,1年内包免费维修
我司出售的实验室设备如果出现正常损坏,在购买其一年之外, 公司可以上门维护维修,只收取基本维护费用.
售后流程:
1.产品出现质量问题或是出现正常损坏
2.通知我司(形式不限)
3.在我司接到通知后的72小时内派出技术人员具体检查产品问题
4.确认产品具体问题后,根据售后责任范围进行维护维修,或是更换退货
5.不同产品的售后不同,具体售后责任会在合同签署时和客户方商议决定,获得双方同意
服务理念:
我们一直以客户要求为主要指引思路.服务是现代社会每一个人的需求,而完美的服务更是久诺每-一个人不懈的追求。
公司以发展完美的服务为已任,关注每个需要服务的人,提供五年的售后服务,做到真正为客户着想,真正做到完美服务的创造者!
二、设计理念
强化“以人为本,人与自然”的设计理念的融合,以实现专业性与实用性、舒适性的有机结合,为您提供全新概念、安全、舒适、实用、美观的现代化实验室。
走入新世纪,愿与各界有识之士为开创实验室美好的科技宏图而共同努力奋斗!
三、承诺
1:悉心聆听实现您各项专 业设计诉求;
2:专业协助 配合您完成实验室各项配套工程;
3:品质一流
原材料、生产、出品检验等全程监控,缔造“九诺”品质;
4:美观耐用
产品性能好,耐用性强、美观大方;
5:质优价廉 信守“质量至上”理念,保持行业价格领先优势;
6:全程维护 五年质量负责保修,终身维护保养;
7:方便快捷
“服务直通车”广州地区2小时内抵达,提供优质服务;
8:增值服务为 您免费解决装备历史遗留问题,节约成本,提供便利:
9:永保真诚 客户无大小,服务无难易,利润无高下,永保专注与真诚。
服务计划
每一项服务都经过精心策划,负责每一项服务的员工必定 需要合符“服务”的精神。
专业咨询
公司为方便客户随时得到咨询上的全面服务,各部门都配有经验丰富的代表针对客户实验室用途、实验家具预算及- -切关于产
品上任何问题,给予专业性建议,满足客户全面要求。
电脑绘图设计
CAD电脑绘图系统出具平面、立面和三维设计图,表现出客户未来空间设置效果有色系搭配。
免费服务包括
1、提供未来实验室平面图:客户对未来空间运用了如指掌;
2、电脑图片:客户可以莅临本公司,从多角度了解空间使用外,更可随意选择满意色系,以决定未来;
3、图像储存库:公司备有图像储存库,方便客户日后扩展,
4、工程报价介意书:使客户对产品分类、规划预算、材料使用都清晰透彻。
维修服务
公司设有客户服务部及维修部,客户能得到完善的售后服务,绝无后顾之忧。
实验家具重组
公司特设实验家具重组服务,照顾客户不断扩张或迁拆时实验家具重新组合再用。
优质产品
本公司所有产品都经过标准测试,产品特定3年优质保用,客户投资有保障。
售后服务
完善的客服中心提供全方位的服务,如为客户建立资料库进行售后服务,受理客户投诉,调整并解决工作过程中的问题。如您
在使用过程中,发现有关质量和服务问题,请您立即与我公司客服中心售后服务部取得联系,我们将会按照您的要求,在二十四小时内派专业服务人员前往贵处协调解决相关事宜。
7*24小时售后服务热线: 15334512326 谢先生
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